|
Nagyon érdekes és tanulságos történettel kereste fel szerkesztőségünket egyik szentmihályi olvasónk. Mint elmondta, a múlt év végén, az ünnepek előtt nagyon beteg lett, felment 38 fok fölé a láza, s a tünetek, a fájdalom arcüreggyulladásra utalt. Nem mellékesen 34. hetes terhes volt akkor, s így férje kíséretében december 15-én este 6 óra körül elmentek a Jókai úti szakrendelőbe, azzal a szándékkal, hogy a beteg, állapotos hölgy bejusson a fül-orr-gége szakrendelésre.
A szakrendelőben a betegirányítónál rögtön átlátták a problémát, s felszóltak a rendelőbe, hogy itt van egy lázas beteg, állapotos asszony, akit meg kellene vizsgálni. A telefonbeszélgetés eléggé rövid ideig tartott, ugyanis odafentről csak annyit közöltek, hogy időpont-egyeztetés szükséges. Mivel pedig időpont csak két nap múlva lett volna, a beteg asszony férjével a szakrendelőből ellátás nélkül távozott. 
Esti fényben a Jókai úti Szakrendelő. A sürgős eseteket soron kívül kell ellátásban részesíteni
Miután persze ellátásra volt szüksége, elindultak a kistarcsai kórházba. Itt szerencsével jártak: gyorsan felirányították őket a fül-orr-gége osztályra, ahol éppen rendelt az orvos, és így nem is kellett túl sokat várakozniuk. A vizsgálat során megállapították, hogy arcüreggyulladása van, az okozza a lázat is, és antibiotikumos kezelést írtak elő, ami aztán meg is hozta a kívánt eredményt.
A hölgy szerkesztőségünknél azt nehezményezte, hogy ha valóban sürgős ellátásra szorult, akkor vajon miért nem kapta meg a megfelelő ellátást a kerületi szakrendelőben, ahová egyébként tartozik kerületi lakosként. Sürgős ellátást igénylő betegeknek is valóban ki kell várnia több napot, hogy orvossal találkozhassanak, avagy az éppen rendelő orvos járt-e el szabálytalanul?
Az előbbi kérdéssel kerestük meg Dr. Csomor Ervin alpolgármestert, aki egyebek mellett a kerületi orvosi ellátást is felügyeli. Az alpolgármesternek előadtuk a hölgy panaszát. Miután figyelmesen végighallgatta a történetet, az a véleménye alakult ki, hogy valószínűleg hiba történt a szakrendelőben. A szabály ugyanis az, hogy a sürgős ellátásra szoruló betegeket a szakrendelőben is soron kívül kell ellátni. Hogy éppen ki minősül súlyos esetnek, azt természetesen az orvos tudja csak eldönteni, s ehhez neki a beteget meg kell vizsgálnia. Ha pedig már egyszer megvizsgálta, még ha nem is olyan súlyos esetleg a baj, akkor is ellátásban részesíti, ha már egyszer ott van. Ez eléggé érdekes helyzet, szerencsére ezzel általában nem szoktak visszaélni – tehát nem mondja magát súlyos betegnek az a páciens, aki csak egyszerűen el akarja kerülni a sorszám alapján történő (akár több napos) várakozást.
Ha az orvos valóban tudomást szerzett arról, hogy a hölgy (aki egyébként még állapotos is volt) magas lázzal jelentkezett a betegirányítóban, akkor neki fel kellett volna hívnia a rendelésre, és meg kellett volna vizsgálni – ha nem is azonnal, legkésőbb akkor, amikor elfogynak az aznapra felvett betegek. Ha ez nem így történt, akkor azt ki kell vizsgálni, ami a panaszos írásbeli bejelentésére meg is fog majd történni. Csomor Ervin alpolgármester egyébként felhívta a figyelmet arra, hogy ha valaki hasonló eljárást tapasztal, akkor arról tegyen bejelentést, mert minden írásos panaszt kivizsgálás követ. Elmondta azt is, hogy a kerületi szakrendelőben általában nagyon lelkiismeretesen bánnak a betegekkel az orvosok, s nagyon ritkán történik az eddigiekhez hasonló szabálytalanság. (F) |
